소비자의 취향과 시장 동향은 끊임없이 변화하고 있습니다. 이에 기업들은 경쟁에서 앞서기 위해 트렌드를 미리 감지하고 적응해야 합니다. 이러한 중요한 작업을 수행하는 마케팅의 핵심 요소 중 하나가 '트렌드 스폿팅(Trend Spotting)'입니다. 이 글에서는 트렌드 스폿팅이란 무엇이며, 왜 이것이 비즈니스에 있어서 핵심적인 역할을 하는지 알아보겠습니다. 트렌드 스폿팅(Trend Spotting)의 개념트랜드 스폿팅(Trend Spotting)은 새로운 패턴, 변화, 또는 발전을 식별하고 해석하는 능력을 의미합니다. 이는 소비자의 행동, 기술의 진보, 사회적 변화, 경제적 동향 등 다양한 영역에 걸쳐 이루어질 수 있습니다. 트렌드 스폿팅은 오랜 시간 동안 동일한 전략을 유지하기 어려운 현대 비즈..
제로 모멘트 오브 트루스 (Zero Moment of Truth, ZMOT)은 소비자가 제품이나 서비스를 구매하기 전에 수많은 디지털 정보를 검토하고 참고하는 단계를 가리키는 마케팅 용어입니다. 이 용어는 구글에서 2011년에 소개되었으며, 소비자의 구매 과정에서의 중요한 변화를 강조하고 있습니다. 기존에는 "First Moment of Truth (FMOT)"이 제품을 처음으로 볼 때의 구매 순간을 나타냈지만, ZMOT는 이전에 디지털 정보를 검색하고 찾아보는 단계를 강조합니다. 이 글에서는 마케팅 용어인 제로 모멘트 오브 트루스 (Zero Moment of Truth, ZMOT)에 대해 자세히 알아보겠습니다. 제로 모멘트 오브 트루스 (Zero Moment of Truth)의 의미제로 모멘트 오..
마케팅은 제품 또는 서비스를 성공적으로 판매하기 위해 다양한 전략을 사용합니다. 그 중에서도 리타겟팅은 현명한 마케팅 전문가들이 선호하는 전략 중 하나로, 고객의 관심을 유지하고 구매로 이어지는 과정을 향상할 수 있는 강력한 방법 중 하나입니다. 리타겟팅 (Retargeting) 이란 무엇인가요?리타겟팅은 이미 웹사이트를 방문한 고객들에게 다시 광고를 보여주는 디지털 마케팅 전략입니다. 다양한 온라인 채널을 활용하여 이전에 상호작용했던 사용자들에게 특별한 광고를 제공함으로써 그들의 관심을 다시 끄는 것이 목적입니다. 이는 고객들에게 브랜드와의 상호작용을 계속해서 유지해 주며, 결국 구매로 이어질 수 있는 기회를 제공합니다. 리타겟팅 (Retargeting) 의 작동 원리리타겟팅은 사용자의 웹..
커뮤니티 빌딩은 단순한 고객과 기업 간의 거래 관계를 넘어, 사회적 상호 작용과 협력을 강조하는 마케팅 전략입니다. 디지털 시대에 접어들면서 소비자들은 단순한 소비 행위를 넘어 공동체에 참가하고 싶어 하는 욕구를 높이고 있습니다. 기업은 이러한 변화에 발맞춰 고객들과 강한 유대감을 형성하고 유지하기 위해 커뮤니티 빌딩을 적극적으로 활용하고 있습니다. 커뮤니티 빌딩이란?커뮤니티 빌딩은 기업이 제품이나 서비스에 관한 정보를 제공하는 것을 넘어서, 소비자들 간의 관계를 촉진하고 소통하며 함께 성장하는 것을 목표로 합니다. 이는 디지털 플랫폼을 중심으로 고객들이 각자의 경험과 지식을 나누며 온라인 상에서 형성되는 공동체를 의미합니다. 커뮤니티 빌딩의 중요성고객 유지와 충성도 향상커뮤니티는 고객들..